Alternativas open source a Sharepoint

SharePoint es un software de colaboración de Microsoft de gran difusión entre las empresas. Es un buen producto y sirve a muchas empresas para mejorar escenarios de colaboración, especialmente en aquellos casos de equipos de trabajo donde se manejan documentos de MSOffice. PERO…Sharepoint no siempre es la mejor opción para las empresas que buscan software para mejorar la colaboración y compartir conocimiento. Existen muy buenas alternativas open source a MSSharePoint (también conocido como MOSS MS Office SharePoint Server), y además éstas alterntivas pueden encajar mejor en los requerimientos de algunos escenarios de colaboración. Estas alternativas open source pueden resultar más económicas (¡en licencias seguro!), no requieren otros productos de Microsoft y al menos pueden servir de «benchmark» y comparativa con lo que ofrece SharePoint:

Mindtouch:  Evolucionado a partir de una aplicación «wiki», cubre muy bien escenarios de gestión de conocimiento: manuales, soporte, base de conocimiento. Muy, muy, muy fácil de utilizar (imprecindible si quieres que un proyecto de colaboración no caiga en el olvido de las aplicaciones bien intencionadas pero que nadie utiliza),  estilo web 2.0.  Una arquitectura muy abierta (XML, REST) le permite converstirse en un Intranet muy flexible, configurable y fácil de actualizar e integrar con otras aplicaciones web.

Alfresco o Knowledge Tree:  Sun muy buenas alternativas si los requerimientos exigen una gestión documental avanzada: check-in y check-out, workflows de aprobación, .. . Alfresco tiene funcionalidades más avanzadas pero requiere mayor esfuerzo de implantación, configuración y personalización, knowledge tree se implementa más rápido.

Liferay: Cuando se trata de crear un portal, Liferay es una tecnología java basada en el standard de «portlets». Acceso a mulitples aplicaciones o funcionalidades, control de acceso, configuración personalizada, etc… Liferay está ganando terreno especialmente en portales de administraciones públicas.

Evidentemente cada caso requiere un análisis más en detalle, pero al menos espero que os pueda ser de utilidad como guia. Espero en futuros posts hablar más en detalle de los pros y contras de Sharepoint y las alternativas open source, en base a nuestra experiencia en Tinval implementando  éstas soluciones. Como algunos ya sabéis, el open source permite probar, testear e incluso auditar el software antes de usarlo en producción.

Comentarios, ideas y experiencias son bienvenidos.

¿Se tiene que colaborar con los clientes?

La información esta en todas partes al mismo tiempo y los clientes ( consumidores ) están bien informados de los productos que están interesados.

Pero nosostros ¿ conocemos a nuestros clientes ? ¿ sabemos lo que piensan ?

A simple vista parece que si. Pero cuando queremos hacer cualquier análisis, seguramente nos encontramos con la información escasa que tienen los CRM ( visitas, ofertas, ventas..), toda una información dispersa y dificil degestionar.

Pero lo intersante, es saber, lo que piensan nuestros clientes, de nuestros servicios ( productos ) y como los perciben.

Para saber lo que sientien, piensan y las expectativas que generan nuestros servicios ( productos ).

Tendremos que conectar “colaborar” , para poder establecer diálogos permanentes con ellos, y así, poder saber de que manera perciben nuestros servicios ( productos ).

La red y las herramientas Web 2.0 basados en servicios cuyos usuarios colaboran ( Wikis, redes sociales….) y comparten información, son las que nos pueden ayudar a conseguir todos estos objetivos.