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Posts Tagged ‘Web 2.0’

Web 3.0, Web semántica, Web de datos, ¿Web Qué? Es que ni siquiera he entrado en la web 2.0…

Camino hacia la nueva webCada vez que hay una evolución mayor en el uso que hacemos de Internet tenemos que bautizarla con un nombre marketing-friendly que nos permite identificarla y así marcar un hito en el crecimiento de la tan joven Internet: hoy en día hablamos de un “antes de la web 2.0” y un “después de la web 2.0” como para marcar el paso de la adolescencia a la edad adulta. Sinceramente no sé en qué etapa de la vida de Internet nos estamos situando ni tampoco qué nombre le querría dar, pero lo que sí sé es que esta etapa está más cerca de lo que uno pueda pensar y que ya existen soluciones vanguardistas que nos dan una previa de lo que será nuestra web después de su evolución.

Básicamente internet hace 10 años era una web de páginas, producidas por muy poca gente y “consumidas” por los usuarios. A eso se le añadía los primeros sitios de e-commerce y poco más. Luego llegó la ahora famosa web 2.0 o web social, colaborativa… (¿Cuál es el más marketing-friendly?) : ya no somos consumidores pasivos sino también productores de contenido, nos hemos hecho “prosumidores”. Prosumidores además conectados entre sí, conectados con sus colegas, sus amigos, su familia, opinando sobre todo y nada, influyendo sobre nuestros hábitos de consumo y opiniones en tiempo real. (Ver: Evolución de internet)

El hecho de poder interactuar con los demás via internet ha sido un gran avance para todos los usuarios pero un gran temor para las empresas: “mis clientes opinan públicamente y algunos pueden tener incluso más influencia que mis propias campañas de comunicación! pero ¿cómo lo gestiono? ¿Dónde me apunto? ¿Twitter? ¿Facebook? ¿LinkedIn? ¿Dónde está la información? ¿Cómo la encuentro? Es que hay tanto ruido, está todo tan disperso…” Los propios usuarios también sufren de esta information overload e information spread.

La sobrecarga y la diseminación de la información, este es el mayor reto que ahora tenemos que solucionar y es el objetivo de nuestra nueva web: La web 2.0 ha permitido generar contenidos en grandes cantidades y la web 3.0 permitirá estructurarlos y encontrarlos. Puede ser un poco reductor ya que obviamente podemos encontrar información hoy en día pero en una frase así lo definiría. La web 3.0 estructurará nuestros contenidos, los categorizará, los centralizará, los contrastará con los de otros y nos permitirá descubrir más información relevante. De ahí el nombre “web de datos”: las páginas web dejarán sitio a los servicios web, interconectados entre sí, servicios que enriquecerán la información y que serán capaces de proporcionarla en cualquier formato/dispositivo. Hay muchos artículos muy interesantes que tratan de estas teorías y no entraré más en detalle aquí.

Vale, muy bien, pero hoy ¿qué?

Hoy las webs ya se están interconectando, ya comunican y empiezan a estructurar sus contenidos mediante APIs (interfaces de programación) accesibles desde cualquier otro sitio. Las máquinas ya empiezan a “entender” nuestros contenidos. Por ejemplo destaca el servicio de OpenCalais que es capaz de extraer y categorizar la información relevante de nuestros contenidos. En un siguiente artículo hablaré más en detalle de las soluciones de Natural Language Processing (NLP).

Hoy ya somos capaces gracias a estas APIs de extraer contenido, estructurarlo, agregarlo y presentarlo de una forma relevante para el usuario, y sobre todo la empresa. La empresa que en la mayoría de los casos sigue temiendo la web 2.0 ya puede tener herramientas asequibles que le permita escuchar eficazmente lo que se dice de ella, reaccionar adecuadamente y así empezar a realmente comunicar con sus clientes. Hoy es un buen momento para descubrir estas herramientas, empezar a aprovechar la web 2.0 y sacar beneficios de ella. Hasta la nueva era de la web 3.0, o semántica, o de datos, o como la llamen…

Cada vez que hay una evolución mayor en el uso que hacemos de Internet tenemos que bautizarla con un nombre marketing-friendly que nos permite identificarla y así marcar un hito en el crecimiento de la tan joven Internet: hoy en día hablamos de un “antes de la web 2.0” y un “después de la web 2.0” como para marcar el paso de la adolescencia a la edad adulta. Sinceramente no sé en qué etapa de la vida de Internet nos estamos situando ni tampoco qué nombre le querría dar, pero lo que sí sé es que esta etapa está más cerca de lo que uno pueda pensar y que ya existen soluciones vanguardistas que nos dan una previa de lo que será nuestra web después de su evolución.

Básicamente internet hace 10 años era una web de páginas, producidas por muy poca gente y “consumidas” por los usuarios. A eso se le añadía los primeros sitios de e-commerce y poco más. Luego llegó la ahora famosa web 2.0 o web social, colaborativa… (¿Cuál es el más marketing-friendly?) : ya no somos consumidores pasivos sino también productores de contenido, nos hemos hecho “prosumidores”. Prosumidores además conectados entre sí, conectados con sus colegas, sus amigos, su familia, opinando sobre todo y nada, influyendo sobre nuestros hábitos de consumo y opiniones en tiempo real. (Ver: Evolución de internet)

El hecho de poder interactuar con los demás via internet ha sido un gran avance para todos los usuarios pero un gran temor para las empresas: “mis clientes opinan públicamente y algunos pueden tener incluso más influencia que mis propias campañas de comunicación! pero ¿cómo lo gestiono? ¿Dónde me apunto? ¿Twitter? ¿Facebook? ¿LinkedIn? ¿Dónde está la información? ¿Cómo la encuentro? Es que hay tanto ruido, está todo tan disperso…” Los propios usuarios también sufren de esta information overload e information spread.

La sobrecarga y la diseminación de la información, este es el mayor reto que ahora tenemos que solucionar y es el objetivo de nuestra nueva web:

La web 2.0 ha permitido generar contenidos en grandes cantidades y la web 3.0 permitirá estructurarlos y encontrarlos. Puede ser un poco reductor ya que obviamente podemos encontrar información hoy en día pero en una frase así lo definiría. La web 3.0 estructurará nuestros contenidos, los categorizará, los centralizará, los contrastará con los de otros y nos permitirá descubrir más información relevante. De ahí el nombre “web de datos”: las páginas web dejarán sitio a los servicios web, interconectados entre sí, servicios que enriquecerán la información y que serán capaces de proporcionarla en cualquier formato/dispositivo. Hay muchos artículos muy interesantes que tratan de estas teorías y no entraré más en detalle aquí.

Vale, muy bien, pero hoy ¿qué?

Hoy las webs ya se están interconectando, ya comunican y empiezan a estructurar sus contenidos mediante APIs (interfaces de programación) accesibles desde cualquier otro sitio. Las máquinas ya empiezan a “entender” nuestros contenidos. Por ejemplo destaca el servicio de OpenCalais que es capaz de extraer y categorizar la información relevante de nuestros contenidos. En un siguiente artículo hablaré más en detalle de las soluciones de Natural Language Processing (NLP).

Hoy ya somos capaces gracias a estas APIs de extraer contenido, estructurarlo, agregarlo y presentarlo de una forma relevante para el usuario, y sobre todo la empresa. La empresa que en la mayoría de los casos sigue temiendo la web 2.0 ya puede tener herramientas asequibles que le permita escuchar eficazmente lo que se dice de ella, reaccionar adecuadamente y así empezar a realmente comunicar con sus clientes. Hoy es un buen momento para descubrir estas herramientas, empezar a aprovechar la web 2.0 y sacar beneficios de ella. Hasta la nueva era de la web 3.0, o semántica, o de datos, o como la llamen…

Las extranets sobre wikis pueden ser más Web 2.0 ( colaborativas ) que sobre SharePoint

julio 22, 2009 1 comentario

Las herramientas Web 2.0 se caracterizan por el conocimiento compartidoen base a la suma de esfuerzos individuales, a la  interacción y colaboración entre los usuarios. También se caracterizan por simplificar considerablemente a los usuarios finales ( delegaciones, comerciales, distribuidores, clientes…..) participar y aportar valor para incrementar la productividad al encontrar fácilmente y organizar los contenidos en un entorno para editar contenidos muy intuitivo. Tener una buena integración entre los medios, los contenidos y una buena interoperabilidad entre aplicaciones, con una buena estandarización de los lenguajes para la mejor utilización o reutilización de la información. 

Los wikis son las herramientas colaborativas por excelencia de la familia de las Web 2.0 y,  además de la colaboración horizontal, permitirá también la de abajo a arriba, de modo que empleados de líneas jerárquicas inferiores aporten su conocimiento a aquellos de líneas superiores. Esta interacción entre unos y otros es más difícil que se produzca con Sharepoint, pues fácilmente los departamentos terminan por ser compartimentos estancos y el flujo de información de unos a otros es escaso debido a la burocracia de la herramienta.

 Donde podemos ver claramente la diferencia entre las herramientas colaborativas tipo Wiki ( ejemplo Mindtouch) y el Sharepoint es con las extrantes de las empresas dedicadas a interactuar intensivamente,  ( con las delegaciones, comerciales, distribuidores y clientes finales )paraque puedan publicar inmediatamente, editar simultáneamente, toda la información o documentos, para poder gestionar sus contenidos, adjuntar documentos, hacer busquedas, gestionar sus espacios de trabajo, en colaboración con sus proyectos o equipos.

La empresa como Tinval Sistemes instalan extranets ( sobre wikis )muy rapidamente para las empresas para distintos usos:

Para facilitar el conocimiento de producto a los usuarios. Serán los propios usuarios del producto los que descubrirán a los demás todas sus ventajas: todos los usos y aplicaciones que ofrece, soluciones a posibles problemas…

Para tener informado de las novedades de los portafoliosy aplicaciones de los productos.

Para poder gestionar el portafolios de marcas.

Para poder gestionar las estrategias de las marcas, productos…

Para generar ideas, conceptos, para nuevos productos, servicios o negocios.

Para gestionar los portafolios de la competencia.

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